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Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, e successive integrazioni e modificazione, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA nel modulo d'ordine presente nel sito web in questione), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 20.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà conservare la confezione originale del prodotto venduto ed inviare a Scaff System s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro dieci (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Scaff System s.r.l. utilizzando i recapiti presenti all'interno del sito internet www.officinetamborrino.com nella sezione Contatti. E’ consentito inviare la comunicazione di anche mediante telegramma o fax da inviarsi comunque entro il suddetto termine di dieci (14) giorni dal ricevimento della merce, e che dovrà essere confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviarsi TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive all’invio della prima comunicazione. Una volta pervenutaci la comunicazione di recesso, Scaff System s.r.l. provvederà a comunicare al Cliente le modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire comunque entro dieci (14) giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque garantito se sussistono le seguenti condizioni:

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a totale carico del Cliente;

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Scaff System s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Scaff System s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Scaff System s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Scaff System s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui è giunta la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell'importo addebitato sull'account PayPal diminuito delle commissioni PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In ogni caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente i dati necessari ed utili per ottnere il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Scaff System s.r.l. accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Scaff System s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.